帮办代办暖人心
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本报讯 近日,便民服务大厅迎来了张广韬小朋友和他的家人,张广韬小朋友需要办理社保卡,但由于老人年龄太大,对流程理解程度受限,不知所措。帮办代办人员靠前服务,主动作为,全程讲解并协助完成了社保照片的拍摄,整个过程高效顺畅,大大提高办事群众的获得感。
这一创新举措旨在让群众在办理业务时,能够体验到如同黄瓜般清凉舒心的高效服务。同时,政务电话的设立也为居民提供了极大的便利,通过拨打政务电话,群众可以轻松获取业务办理条件、所需材料以及最新的政策信息,积极践行让群众“最多跑一趟”的服务理念。 曲堤街道便民服务中心全体工作人员表示,将继续努力,不断创新服务方式,把工作做到群众的心坎上。通过精细化管理和帮办代办服务,全力提高办事群众的满意度和幸福感。
(通讯员)